Politique de confidentialité
Version provisoire — à faire valider avant la mise en production
Responsables du traitement
Chaque structure (gestionnaire de micro-crèches) est responsable des données de ses familles, enfants et salariés. Berceo, édité par la SARL GETREWARD, agit comme sous-traitant pour ces données, et comme responsable pour les comptes de ses clients et les demandes d'aide.
Données traitées
- Familles et enfants : identité, coordonnées, numéro d'allocataire, contrats, présences, absences (type seulement), factures et règlements.
- Aucune donnée de santé : ni allergie, ni traitement, ni certificat médical. Les documents médicaux restent sur papier à la crèche.
- Salariés : identité, contrat, qualification, heures pointées ; le code PIN de la tablette est enregistré chiffré et n'est jamais lisible.
- Formulaire public de pré-inscription : les coordonnées servent uniquement à répondre à la demande ; l'adresse IP n'est pas conservée (seule une empreinte chiffrée sert à limiter les abus pendant 24 heures).
Demandes d'aide et intelligence artificielle
Les demandes d'aide, signalements et idées envoyés depuis Berceo (avec l'écran concerné, le navigateur et les dernières erreurs techniques) peuvent être analysés par un outil d'intelligence artificielle pour les classer et préparer un brouillon de réponse. L'outil ne répond jamais seul : chaque réponse est relue et envoyée par une personne de l'équipe Berceo. Nos engagements sont détaillés dans la charte IA responsable. N'indiquez aucune information médicale dans vos demandes et masquez les noms des enfants sur les captures d'écran.
Hébergement et sécurité
Données hébergées dans l'Union européenne. Accès cloisonné par structure, par crèche et par rôle, contrôlé dans la base de données. L'accès du support Berceo n'est possible que si un administrateur l'autorise, pour une durée limitée, en lecture seule, et chaque écran consulté est journalisé.
Conservation
Les familles parties sont anonymisées après la durée choisie par la structure (3 ans par défaut) ; les factures sont conservées 10 ans avec des données minimales, comme l'exige la loi.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition : adressez-vous à la crèche (pour les familles et les salariés) ou à Berceo (pour les comptes clients). Vous pouvez aussi saisir la CNIL.